La gestión del transporte de las cestas de navidad para empresas es uno de los asuntos que a menudo marcan la diferencia en este tipo de regalo: porque en los lotes de navidad para empresas importa lo que hay dentro, pero también que el contenido llegue a tiempo y en las mejores condiciones.
En otras ocasiones ya hemos hablado de algunas fechas clave para gestionar los lotes de navidad con anticipación, así como de ideas para elegir cestas que sorprendan y conecten con quienes las reciben.
Pero, ¿qué ocurre en el caso específico del transporte? ¿En qué fijarse cuando se quiere obtener garantías sobre los plazos de entrega y la protección de los lotes? ¿Cómo funcionan los gastos de envío y las posibles devoluciones?
Desde nuestros 18 años de experiencia gestionando más de 120.000 cestas anuales a través de Mi Cesta Solidaria, a continuación abordamos estas y otras cuestiones importantes. ¡No te lo pierdas!
¿Qué factores tener en cuenta en el transporte de cestas de Navidad para empresas?
Los plazos de envío
Un primer paso es garantizar que el proveedor es capaz de realizar las entregas en los tiempos necesarios, garantizando que los lotes de navidad para empresas lleguen a tiempo. Para ello, es recomendable comprobar con el proveedor los tiempos estimados desde la confirmación del pedido hasta la recepción. Ya que durante la campaña navideña los plazos pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos, conviene confirmar si los tiempos publicados inicialmente incluyen este periodo de alta demanda o si se aplican plazos especiales en diciembre.
Además, como regla general, se recomienda realizar el pedido con antelación (entre octubre y noviembre), confirmando con el proveedor si existen fechas límite.
Por ejemplo, en el caso de Mi Cesta Solidaria, el plazo de entrega estándar suele estar entre los 3 y los 7 días laborables, dependiendo del destino y el método de pago. No obstante, para la campaña navideña, se recomienda anticipar el pedido, ya que en diciembre las agencias de transporte pueden requerir de tiempos más extensos.
Elección de la fecha de entrega
Algunos proveedores de cestas de navidad para empresas ofrecen programar la entrega, coordinando la recepción de los lotes con eventos o con la presencia del personal en la oficina o en su domicilio. En el caso de Mi Cesta Solidaria, la fecha concreta de entrega puede elegirse durante el proceso de compra, recomendando un margen de 3 a 4 días para asegurarse de que el envío puede realizarse a tiempo.
Lotes de navidad a domicilio o centralizados
También es conveniente comprobar que las cestas de navidad para empresas pueden llegar tanto al domicilio como a la oficina de forma centralizada. En el caso de Mi Cesta Solidaria, los pedidos a domicilio pueden realizarse incorporando un documento Excel con las direcciones de envío, añadiendo este paso al proceso de compra online.
Costes de envío
Conviene confirmar los criterios para los costes de envío, ya sea para envíos de lotes de navidad a domicilio individuales, o para pedidos más voluminosos. Como regla general, los costes de envío suelen calcularse durante el proceso de compra en función del tipo de cesta, su destino y el volumen del pedido. En el caso de Mi Cesta Solidaria, los pedidos superiores a 1.200 € cuentan con portes gratuitos.
Posibles garantías de entrega y devoluciones
Los proveedores fiables suelen ofrecer compensaciones o reembolsos si la entrega no cumple con lo explicitado en las condiciones de venta.
Por ejemplo, en Mi Cesta Solidaria, todas las cestas y lotes cuentan con garantía de calidad: si algún producto llega en mal estado, es reemplazado o abonado de inmediato. Además, cada cesta incluye una carta de garantía con instrucciones y recomendaciones.
Respecto a las devoluciones, conviene consultar con el proveedor cuáles son sus políticas antes de formalizar el pedido, de modo que las expectativas estén claras. Aquí es recomendable consultar si existen plazos para realizar la devolución, quién asume los costes de recogida y reenvío, y el procedimiento y canal de comunicación para la gestión de la devolución.
Reseñas de clientes y experiencia probada
Un marcador claro de que el proveedor está preparado para gestionar de forma profesional los pedidos es acceder a posibles reseñas o referencias de clientes corporativos, especialmente si éstos cuentan con altos volúmenes de pedidos o al menos similares al que la empresa se plantea realizar.
Igualmente, el proveedor debería ser capaz de demostrar solvencia y experiencia en diversas campañas entregando lotes de navidad para empresas. Por ejemplo, la entidad responsable de Mi Cesta Solidaria es transparente con sus cifras: 18 años de experiencia, más de 120.000 cestas vendidas al año, más de 2.000 opciones de productos y más de 450 clientes activos a lo largo de su trayectoria.
¿Quieres clarificar más cuestiones sobre cómo gestionar de forma eficiente el pedido de cestas de navidad para empresas de este año?
Además de las preguntas frecuentes de Mi Cesta Solidaria, también ponemos a disposición de quienes buscan cestas de navidad para empresas un canal de comunicación específico en el que plantear dudas sobre referencias, gastos de envío, condiciones de devolución o cualquier otra cuestión.
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